Het verhaal achter Zus-ster in de Zorg
Malika Abbadi, initiatiefnemer en drijvende kracht achter Zus-ster in de Zorg heeft jarenlange ervaring met de zorg aan cliënten met een islamitische achtergrond. Als BIG-geregistreerde HBO-Verpleegkundige heeft ze onderzoek gedaan naar instellingszorg voor islamitische ouderen en moest ze constateren dat deze slecht aansluit bij de waarden, normen en gewoonten van deze cliënten. Daarom heeft zij een zorgprogramma ontwikkeld voor 24 uurs zorg aan huis waarmee cliënten met een islamitische achtergrond langer thuis kunnen blijven wonen in hun vertrouwde omgeving waar zij zich wel prettig voelen.
Introductie Nederlandse zorgstelsel
Via deze video maakt u kennis met het Nederlandse zorgstelsel.
Thuiszorg en ontzorging aan huis vanuit een islamitische grondslag
Zus-ster in de Zorg biedt 24 uurs thuiszorg aan huis voor ouderen vanuit een islamitische, multiculturele achtergrond aan. Door onze jarenlange ervaring weten wij dat ouderen met een islamitische achtergrond zich niet prettig voelen in een verzorgingstehuis gestoeld op de westerse waarden. Ook de thuiszorg die aan huis geboden wordt, houdt weinig rekening met de leefstijl, gewoonten en gebruiken van deze ouderen. Met een thuiszorgaanbod op maat aan huis in de vertrouwde omgeving van de oudere, wil Zus-ster in de Zorg deze leegte opvullen. Ouderen krijgen thuiszorg waarmee recht gedaan wordt aan hun unieke eigenheid en waarbij kinderen en andere eventuele mantelzorgers ontlast worden. Het basispakket van thuiszorg van Zus-ster in de Zorg bestaat uit persoonlijke verzorging en huishoudelijke hulp op basis van een Wlz-indicatie. Daarin zit bijvoorbeeld ondersteuning bij de algemene dagelijkse levensverrichtingen (ADL) zoals opstaan, douchen, aan- en uitkleden en het aan-en uittrekken van steunkousen. Afhankelijk van de indicatie kan de verzorging verder worden uitgebouwd met huishoudelijke hulp of het verzorgen van maaltijden voor de cliënt. Samen met de cliënt een uitstapje maken, samen inkopen doen en een maaltijd bereiden of begeleiding naar de huisarts of moskee behoort ook tot de mogelijkheden. Het dienstenpakket is afhankelijk van de indicatie en zorgbehoefte van de cliënt. Zus-ster in de Zorg wil cliënten een totaalpakket bieden. Eventueel kan Zus-ster in de Zorg voor een partner additionele verzorging of verpleging aanbieden. Bijvoorbeeld voor verpleegtechnische handelingen zoals katheteriseren, stomazorg, het begeleiden van medicatie, wondverzorging of het geven van injecties. Ook kunnen verpleegkundig specialisten, zoals diabetes- of dementieverpleegkundigen, worden ingezet. Wij hebben contracten met de meeste zorgverzekeraars.
Door gediplomeerde, inwonende verzorgenden uit EU landen op basis van de eigen dagindeling, gewoontes en taal van de cliënt.
De 24 uurs thuiszorg van Zus-ter in de Zorg is persoonsgericht, wij sluiten aan bij wat cliënten en hun naasten belangrijk vinden. Zus-ster in de Zorg is goed ingevoerd in zowel de Nederlandse, westerse thuiszorg als in de wensen en behoeften van ouderen met een islamitische achtergrond. Omdat we weten dat dit een slechte match is en vooral weten wat wel werkt, werken wij met gediplomeerde, inwonende verzorgenden uit de EU met een islamitische achtergrond die letterlijk en figuurlijk de taal van de cliënt spreken. Zo ontstaat een naadloze aansluiting bij het dagritme en de gewoontes van de cliënten en hun naasten. Zus-ster in de Zorg hanteert scherpe selectiecriteria voor de inwonende zorgverleners. Natuurlijk moeten ze over de juiste diploma’s en ervaring beschikken maar daarnaast zijn wij vooral op zoek naar empathische, zorgzame zorgverleners met hart voor de zorg.
Bekostigd vanuit een persoonsgebonden budget (PGB)
De inwonende zorgverleners zijn bij Zus-ster in de Zorg in dienst en worden afhankelijk van de afspraken met cliënten overdag en/of ‘s nachts ingezet. Zo krijgen cliënten thuiszorg op islamitische grondslag van een vaste verzorger, in hun eigen taal, bekostigd vanuit een PGB. De zorgwetgeving is vrij complex en het aanvragen van een PGB bij de juiste partij lijkt ingewikkeld. Bij nuttige links en tarieven staat meer informatie over het zorgstelsel en welke hulp door wie vergoed wordt. Een eerste stap in het aanvragen van een PGB is het stellen van een indicatie. Bij het indiceren wordt achterhaald wat de zorgbehoefte is en wat daarvan vergoed wordt. Zus-ster in de Zorg bekijkt dit in overleg met de cliënt en legt de behoefte aan thuiszorg, dus de aard van de thuiszorg en hoe vaak thuiszorg nodig is, vast in een zorgplan. In dit zorgplan wordt ook opgenomen wat de cliënt zelf kan doen en waar het netwerk ondersteuning kan bieden. Het zorgplan van Zus-ster in de Zorg heeft de cliënt nodig voor de aanvraag van het PGB.
Inclusief indicatiestelling
Zus-ster in de Zorg kan indiceren voor 24 uurs zorg vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz), huishoudelijke hulp vanuit de Wmo of verpleging en persoonlijke verzorging vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw). Die indicatie staat los van het 24 uurs thuiszorgaanbod van Zus-ster in de Zorg, het verplicht de cliënt tot niets. De cliënt is geheel vrij om met de indicatie en het zorgplan van Zus-ster in de Zorg thuiszorg af te nemen bij een andere organisatie of zorgverlener. De kosten voor het indiceren voor thuiszorg worden afhankelijk van de zorgpolis deels of helemaal door de zorgverzekeraar vergoed. Voor meer informatie over tarieven en vergoedingen van indiceren wordt verwezen naar nuttige links en tarieven.
Nuttige Links
De zorg die u via Zus-ster in de Zorg inkoopt, wordt (deels) vergoed door de overheid via het PGB. Zus-ster in de Zorg kan een indicatie voor u stellen zodat u weet voor welke zorg u in aanmerking komt en u ondersteunen bij het aanvragen van het PGB. De vergoeding vanuit het PGB wordt uitgevoerd door de Sociale Verzekerings Bank (SVB).
Hieronder vind u een aantal links die u kunnen helpen om een eerste inzicht te krijgen in de Nederlandse zorgwetten en het functioneren van het PGB.
​
Tarieven indicatiestelling
De kosten voor de indicatie worden afhankelijk van de zorgpolis deels of helemaal door de zorgverzekeraar vergoed. Voor informatie over tarieven en vergoedingen verwijzen wij u naar
Persoonsgebonden budget vanuit de Wlz:
Persoonsgebonden budget vanuit de Wmo:
Persoonsgebonden budget vanuit Zvw:
Alle bedragen PGB voor 2022:
24 uur per dag een islamitische zorgverlener bij u in huis die uw taal spreekt, dat kan.